关于电话卡及网路购物：

1. 在按下“加入购物车”后没反应，怎么办？

本购物系统采用弹跳式视窗，以增加系统的安全性。凡于浏灠器安装类似 Google 、AOL 或 Yahoo工具列者， 请暂时解除，以免无法登入系统。 此外，Windows XP SP2安装后会封锁弹跳视窗，您可于[工具-> 网际网路选项->隐私权]的[封锁快显]予以暂时解除。

如果您的电脑设有反弹跳式视窗应用软体，如 Pop-up blocker、Ban Popup 等，请暂时将该反弹跳式软体暂时解除，或使用没有安装该程式的电脑，以购买本公司的电话卡。

2. 如果我购买了电话卡，在 12 小时后还没收到密码，怎么办？

完成购物过程后，您会收到一封由本站寄来的一封标题为"Phone Card Notification #1" 的信，内有您的电话卡密码。

因为现在电邮信箱都有加装广告信过滤系统，所以本公司发出的电邮常常被标示为广告信件，而造成您收不到密码的困扰。

每个电子邮件系统收信方式都不尽相同，以下是各种电邮信箱的收信方式：

A. 如果您使用 Yahoo.com.tw 的电邮信箱，请在购物后检查"垃圾信件匣"或"广告信件匣"，如果是 Yahoo.com 的电邮信箱，请检查 "Bulk" 信箱匣内有没有本公司寄来的密码。

B. 如果您是使用 Hotmail.com 或 msn.com 的电邮信箱，请检查"Junk E-Mail"信箱匣内有没有本公司寄来的密码。

C. AOL、PC Home 或是其他邮件信箱，同样的也请您检查垃圾邮件匣。

D. 如果您在购物后没有收到任何由本公司或 Paypal 所发出的电邮时， 您可能在填写电邮信箱时输入了错误的电邮信箱。请直接向本公司的客服中心查询详情，本公司会在核对资料后将您的密码用不同的 电邮系统再次寄出。请您放心，本公司一定会在最短的时间内给您最好的服务。

3. 擎天/密码城电话卡可靠吗？

擎天电话卡是美国牌子最老的电话卡公司之一，该公司从 1996 年开始服务大众。密码城成立于1999 年，并于 2000 年将业务拓展到台湾等亚洲地区，这两家公司所贩售的电话卡非常的可靠！擎天及密码城电话卡还可由国内(台湾或香港)回拨美国及加拿大地区。

4. 电话卡音质清晰吗？

擎天电话卡使用光纤及宽频科技，所以不论长途或地区性通话都非常的清晰。密码城电话卡有良好的通话品质，并连结全球200多个国家，让您一码在手，随时随地，畅所欲言。

5. 向任我行美国旅游网购买电话卡安全吗？

本公司成立于1999 年，并且一直本者为华人服务的精神，将利润分享给大众，所以本公司的电话卡售价比其他公司便宜。本公司使用 PayPal (请参考Paypal 公司中文解说)公司所提供的 SSL 及 IPN 科技， SSL (Secure Socket Layer) 是全球许多知名企业所采用的加密机制，藉由通路的加密，来保护您所传输的个人资料，如信用卡号、帐号、密码等。IPN (Instant Payment Notification)则为及时付款通报系统，该系统能在您付款后数秒的时间内确认您的订单。所以本网站所采用的购物系统非常的安全、迅速，让您安心的使用本公司所提供的购物系统。本公司有 PayPal 所提供的专属 Secure Seal 认证：

6. 我个人的资料会在网路上曝光吗？

PayPal 购物系统并不会将您的信用卡资料和本公司分享，所以本公司不会有您的信用卡资料。至于您个人的基本资料，本公司也不会和任何公司或个人分享，任何时候，您的资料都将是安全的。本公司也不会发任何垃圾邮件给顾客。

7. 使用网路及 PayPal 付款安全吗？

PayPal 为美国电子海湾〈eBay〉 旗下的分公司之一，美国电子海湾公司为一股票上市公司，所使用的付款 SSL 网路安全协定也非常的安全。

8. 如何使用 Paypal 付款？

在按下“加入购物车！”之后，一个新的视窗会跳出，内有购物明细，在该视窗的右下角有“Checkout”键，按下之后会出现付款表。如果您使用过 Paypal 付款系统，并还保有密码，请输入您的 email 帐户及密码，就可以付款结帐。本公司在收到您的款项后，将您的电话卡密码及收款明细同时寄到您指定的电邮信箱内，并在付款后 24 小时内以另外的电邮系统将您的密码再次寄到您的电邮信箱中。

如果您从未使用 Paypal 付款过，您将看到Paypal 付款及帐户申请表，请确认购买项目后，选择并填写以下各项资料(或参考台湾 Ebay 网站内的 Paypal 解说)：

• Select your Country - 选择您居住的国家，这项下拉式的选择表内您可以选择 Taiwan 或其它地区。
• Credit Card Information 信用卡资料。在这里请填写您的名(First Name)、姓 (Last Name)、信用卡种类 (Card Type，选择 Visa, Master 或其他卡)、信用卡号码 (Credit Card Number)、信用卡过期日(Expiration Date)、地址 1(Address 1，请参考台湾地址英文拼法)、地址 2 (接续地址 1)、居住城市 (City)、所在州 (美国国外人士可不选择)、邮递区号 (Zip)、连络电话 (Home Telephone)等资料。
• Email Address - 电子邮件信箱，请确定您所填写的信箱帐户无误。
• Create Paypal Password - 请选择您的密码。Comfirm Paypal Password - 请再次确认 Paypal 的密码。
• 在最后一栏内的 Security Measure 请将空格左边的字，完整的输入空格内，这是用来确认 Paypal 系统安全性的一个机制。
• 填好后，请再次确认填写的资料无误，之后按右下角的“Continue”键就完成了购物手续。下次再上 Paypal 购物只要将电子邮件信箱号码及密码输入就可完成购物手续。

9. 如果您还有任何的疑问：

擎天电讯客服专线(仅回答电话卡使用等相关问题，购买及密码方面问题，请使用本公司客服中心)：
24小时客户服务电话美国服务专线：1-800-826-6689
加拿大服务专线：1-866-290-0101
台湾服务专线：02-2322-4189
香港服务专线：3101-9555
　

本公司信誉卓著，您的满意是我们最大的责任！